РОМИР: каждый четвертый россиянин готов покупать алкоголь онлайн

В России готовится эксперимент по онлайн-продаже алкоголя с использованием биометрии. Несмотря на то, что о запуске проекта пока знают менее 5% населения, среди тех, кто знаком с концепцией, формируется устойчивый запрос на новую услугу.

Для тех, кто готов перенести поход в алкомаркет в приложение смартфона, главными стимулами стали чисто прагматичные преимущества онлайн-ретейла. Так, экономию времени отметили 53% респондентов; комфортность доставки – 31%, эксклюзивный выбор онлайн – еще 31%, общую выгоду – 30% респондентов. Участники опроса могли отметить несколько вариантов ответа.

Готовность аудитории к покупкам алкоголя онлайн распределилась неравномерно, что выделяет фаворитов будущего рынка. Пиво — самый динамичный сегмент: 22% опрошенных уже сейчас готовы заказывать его онлайн. Вино и крепкий алкоголь: здесь аудитория пока более консервативна, однако каждый пятый потенциальный покупатель (20%) тоже ждет возможности изучать этикетки и рейтинги в цифровом интерфейсе, а не на полке.

Главным препятствием для взрывного роста онлайн-продаж остается вопрос безопасности. 46% респондентов опасаются подделок, а 33% хотят быть уверенными в качестве привозимого товара. Сложности с проверкой возраста (технологическая база эксперимента) волнуют лишь 12% респондентов. Это значит, что аудитория доверяет предлагаемым цифровым решениям (биометрии), но ждет от государства и бизнеса жестких гарантий подлинности каждой бутылки.

«Эксперимент с биометрией — это не просто проверка возраста, а создание прозрачной экосистемы. Для лояльной e-commerce аудитории запуск онлайн-продаж алкогольных напитков станет логичным шагом. А чтобы превратить скептиков в покупателей, рынку предстоит сделать ставку на трех «китов»: контроль оригинальности, удобство интерфейса и информативность выбора. В итоге, как только барьеры неосведомленности будут сняты, рынок может получить миллионы лояльных пользователей, ценящих комфорт и широкий выбор», – резюмирует результаты исследования директор по работе с клиентами РОМИР Маргарита Абрамкина

РОМИР: как именно гости заведений HoReCa выбирают вино, что влияет на их решение

Модератор: alcoexpert Просмотров: 558 Категория: Новости / Маркетинг